Eleita a melhor da América do Sul, LATAM tem o melhor entretenimento a bordo segundo prêmio APEX
- Renan Rocha
- há 26 minutos
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A LATAM Airlines foi reconhecida como a detentora do "Melhor Entretenimento a Bordo da América do Sul" na edição 2026 do prêmio APEX Best™. Esta é a terceira vez que a operadora recebe o título concedido pela Airline Passenger Experience Association (APEX).
A metodologia da premiação baseia-se em dados coletados através de uma parceria com o aplicativo TripIt®, da Concur®. Segundo a organização, foram analisadas avaliações de passageiros provenientes de aproximadamente um milhão de voos, abrangendo cerca de 600 companhias aéreas globalmente. O processo de escolha fundamenta-se estritamente nos comentários e notas atribuídos pelos usuários sobre a experiência de viagem.
O destaque da premiação foi o LATAM Play, plataforma de entretenimento da companhia. De acordo com o comunicado oficial, a conquista é atribuída à oferta de conteúdos e às implementações de melhorias contínuas na experiência de cabine. Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do LATAM Airlines Group, afirmou que o prêmio reflete a visão da empresa de conectar a região ao mundo e elevar o padrão de serviço em seus voos.
A companhia informou ainda que mantém um processo de análise das preferências dos passageiros. O objetivo declarado desta prática é buscar o aprimoramento dos serviços e a oferta de um atendimento personalizado, tanto nas operações de solo quanto durante o voo.