Avianca lança novo site dedicado à acessibilidade
- BRASIL AVIATION • Miguel Barbosa
- 28 de jan.
- 2 min de leitura
A Avianca anunciou o lançamento de um site voltado para oferecer suporte personalizado a passageiros com deficiência e seus acompanhantes. Com essa iniciativa, a companhia busca proporcionar uma experiência de voo mais inclusiva, acessível e confortável para todos os viajantes.
O site foi desenvolvido como parte de um reposicionamento estratégico, colocando as necessidades dos passageiros no centro da experiência. Ele oferece ferramentas práticas e informações detalhadas para ajudar no planejamento da viagem. Entre os principais recursos estão:
Guia por condições médicas e acessibilidade: informações claras e específicas para cada necessidade.
Seções por tipo de deficiência: incluindo suporte a passageiros com deficiência visual, auditiva, física, intelectual e psicossocial, além de orientações para diferentes etapas da viagem.
Michael Swiatek, diretor de acessibilidade do Grupo Abra, destacou a importância da iniciativa:
"A acessibilidade é uma prioridade para a Avianca. Nosso novo site é um passo significativo para eliminar barreiras e permitir que passageiros com deficiência planejem suas viagens com confiança e tranquilidade."
Além do site, a companhia implementou mais de 32 iniciativas para tornar a aviação mais acessível. Entre elas estão:
Melhorias na sinalização de 38 aeronaves, com maior contraste, numeração em braile e elementos de orientação;
Desenvolvimento de um guia de boas práticas para as equipes de aeroporto, com recomendações específicas para atender passageiros conforme suas necessidades.
Acesse o site agora mesmo e planeje sua viagem com mais facilidade!
Tem sugestões ou opiniões sobre o novo site?
Com essas ações, a Avianca reafirma seu compromisso em construir um setor aéreo mais inclusivo e atender passageiros com excelência em todas as etapas de sua jornada.
