LATAM Airlines Cria Novo Cargo Para Fortalecer Sua Marca na América do Sul
- Miguel Barbosa • Brasil Aviation
- 18 de fev.
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A LATAM Airlines anunciou a nomeação de Rodrigo Padilla como seu novo Global Chief Brand Officer, um cargo inédito na companhia. Com essa novidade, o grupo reforça sua estratégia de fortalecimento da marca em toda a América do Sul, incluindo mercados estratégicos como Brasil, Chile, Peru, Equador e Colômbia.
Padilla chega à LATAM com uma experiência de mais de duas décadas nos setores de Bens de Consumo e Saúde, sendo reconhecido por sua expertise na construção e consolidação de marcas no mercado. Agora, ele assume a missão de elevar a identidade da LATAM a um novo patamar, buscando consolidá-la como referência em experiência e conexão emocional com os clientes.
“O desafio é transformar a LATAM em uma marca que vá além do transporte aéreo, criando experiências memoráveis e fortalecendo o relacionamento com os passageiros. Vamos aproveitar o momento positivo da empresa para construir uma marca que gere identificação e lealdade”, destacou Padilla.
Uma das principais metas do novo executivo será posicionar as marcas LATAM Airlines, LATAM Pass e LATAM Cargo como "love brands" – marcas que estabelecem conexões emocionais profundas com seus consumidores. Essa abordagem visa não apenas a fidelização, mas também um engajamento mais significativo dos clientes com a companhia.
Para isso, Padilla implementará estratégias focadas tanto no público B2B (Business to Business) quanto no B2C (Business to Consumer), garantindo uma comunicação clara e envolvente sobre os diferenciais da LATAM. O desafio será consolidar a presença da marca em uma região altamente competitiva, reforçando sua proposta de valor e aprimorando a percepção dos clientes sobre a experiência oferecida pela companhia.
