LATAM orienta passageiros afetados pela suspensão da Voepass pela Anac
- Miguel Barbosa • Brasil Aviation
- 11 de mar.
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A LATAM Airlines Brasil emitiu um comunicado informando que está prestando assistência aos passageiros impactados pela suspensão cautelar das operações da Voepass Linhas Aéreas, determinada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A medida entrou em vigor a partir desta terça-feira (11).
De acordo com a companhia, os clientes que possuem passagens emitidas no âmbito do acordo de codeshare entre LATAM e Voepass poderão realizar alterações sem multa e sem diferença tarifária, desde que haja disponibilidade na mesma cabine e dentro da validade da passagem.
Nos casos em que a LATAM opera voos na mesma rota, os passageiros serão acomodados em suas próprias aeronaves. Caso contrário, a empresa buscará alternativas com outras companhias aéreas para atender os viajantes afetados. Além disso, a LATAM também oferece a opção de reembolso integral das passagens, sem a cobrança de taxas.
A companhia afirmou que seguirá monitorando as atualizações da Anac sobre a situação da Voepass e manterá seus clientes informados sobre quaisquer novas decisões.
Para realizar alterações ou solicitar reembolso, os passageiros devem acessar a seção "Minhas Viagens" no site latam.com.